A STi3 acaba de lançar a Maia, uma assistente de IA (inteligência artificial) que funciona dentro do sistema de gestão da empresa. A proposta é simples de explicar: os números que já estão registrados na operação passam a ser acessíveis por meio de uma conversa em português, sem relatório para montar e sem filtro para configurar.
O lançamento marca a entrada da STi3 em um movimento que vem transformando os sistemas de gestão no Brasil. Historicamente, esses sistemas exigiam que o usuário soubesse onde clicar, qual relatório gerar e como interpretar o resultado. Com a Maia, o caminho se inverte: o empreendedor faz a pergunta e recebe a resposta pronta.
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O que a Maia responde
A Maia lê os dados de vendas registrados pelo próprio cliente no sistema de gestão da STi3. A partir daí, responde sobre faturamento, número de vendas e ticket médio em qualquer período; comparações entre meses, entre anos, entre semanas e entre lojas; projeção de fechamento do mês; itens vendidos, com ranking, quantidade, margem e categoria; clientes compradores, incluindo os melhores do ano, os que pararam de comprar e os aniversariantes do mês; desempenho da equipe de vendas; formas de pagamento, canais de venda, cancelamentos e devoluções.
Na prática, perguntas como “quanto faturei ontem?”, “quais produtos dão mais lucro?” ou “qual dia da semana vende mais?” recebem resposta imediata. E cada número vem acompanhado do período considerado e do critério usado no cálculo, para que o empreendedor nunca precise adivinhar de onde veio um valor.
Quando o usuário pede “me mostra em gráfico”, a evolução aparece desenhada e vem acompanhada da tabela com todos os valores, permitindo conferir ponto a ponto.
A conversa continua de onde parou
O diferencial mais perceptível no uso diário está no encadeamento. A assistente de IA da STi3 lembra do que já foi perguntado, o que permite investigar um resultado até chegar na causa.
Uma conversa típica começa com “quanto faturei em agosto?”, segue com “e comparado com julho?”, avança para “e por que a última semana caiu?” e termina em “isso foi nas duas lojas?”. A cada emenda, a assistente mantém o contexto e refina a análise, sem exigir que o usuário reformule a pergunta inteira.
O empreendedor também pode contestar. Pedidos como “confere pra mim”, “ordena do maior pro menor” ou “de onde você tira esses números?” fazem a Maia recalcular mantendo o critério e explicar, em linguagem simples, qual período foi considerado, quais filtros foram aplicados e o que entrou ou não na conta. Se a definição de um período for diferente na operação do cliente — um horário de almoço que começa mais cedo, por exemplo — basta informar, e ela refaz o cálculo declarando a nova faixa.
A transparência aparece também nos avisos. Quando um item está sem custo cadastrado, a Maia sinaliza que a margem daquele produto não é confiável e o deixa fora do ranking, em vez de apresentar um número inventado.
O resumo chega no WhatsApp, sem ninguém pedir
Além do chat dentro do sistema, a Maia envia dois resumos automáticos por WhatsApp.
Todo dia pela manhã, o resultado do dia anterior: faturamento, número de vendas e ticket médio, comparados com o mesmo dia da semana anterior. No dia 1º de cada mês, o fechamento completo do mês anterior, com os cinco itens mais vendidos.
Quem tem mais de uma unidade pode cadastrar um número por loja, e cada gestor recebe o recorte da operação que acompanha. O WhatsApp funciona como canal de entrega dos resumos; a conversa com a Maia acontece dentro do sistema.
Food service e varejo
A Maia atende as duas frentes de atuação da STi3 com o vocabulário de cada uma.
No food service, responde sobre margem por prato, desempenho de almoço e jantar, faturamento por hora e por dia da semana, peso de cada canal entre balcão, mesas e delivery, ranking de atendentes e faturamento por categoria do cardápio.
No varejo, entrega curva ABC dos produtos, grade de cor e tamanho por linha, produtos que não venderam nenhuma unidade no ano, efeito dos descontos sobre o ticket, ranking de vendedores e comparação entre loja física e canais digitais.
Segurança e permissões
A assistente de IA opera com acesso somente leitura — consulta os dados, nunca altera nada. As permissões por loja são aplicadas no banco de dados, e não apenas na conversa: o gerente da loja A enxerga a loja A.
Os dados permanecem no banco do cliente. Para redigir cada resposta, apenas o recorte necessário trafega por conexão segura, e esse conteúdo não é usado para treinar modelos.
O que a Maia ainda não responde
A Maia analisa o que já aconteceu nas vendas e em tempo real. Todas informações sobre vendas que constam no seu histórico do sistema de gestão da STi3, serão usadas para responder suas dúvidas. Quando a pergunta sai desse terreno, a assistente avisa com clareza e oferece o que consegue mostrar no lugar.
Disponibilidade
A Maia, assistente de IA da STi3 é um módulo adicional do sistema de gestão da STi3, disponível para qualquer plano. Não exige instalação nem pré-requisito técnico, e a ativação é guiada pelo time da STi3.
Há mais de 20 anos a STi3 desenvolve sistemas de gestão para varejo, food service e eventos, com tecnologia estável e suporte humano por perto. A Maia representa o próximo passo dessa trajetória: os números que já estão no sistema, agora em uma conversa.
