Com um sistema para delivery integrado aos aplicativos, os pedidos do iFood, 99Food, Rappi e Keeta entram sozinhos no sistema de gestão do restaurante e ficam juntos em uma única lista. A comanda sai impressa na cozinha, e a equipe acompanha origem, valor e status de cada pedido sem alternar entre telas.
Neste artigo, você vai ver como essa integração funciona na prática, o que muda na rotina da operação e o que avaliar na hora de escolher o sistema para delivery do seu restaurante.
O que é um sistema para delivery integrado aos aplicativos
Um sistema para delivery integrado é o sistema de gestão que recebe automaticamente os pedidos feitos nos aplicativos de delivery. Em vez de cada aplicativo funcionar em um painel separado, todos os pedidos chegam ao mesmo lugar: o sistema que o restaurante usa no dia a dia.
Na prática, ele funciona como um gestor de pedidos de delivery dentro do próprio sistema de gestão. O pedido feito pelo cliente no aplicativo aparece na tela do restaurante com as informações que a equipe precisa para preparar e despachar: quem pediu, de qual aplicativo veio, o valor e em que etapa ele está.
Como funciona a integração com iFood, 99Food, Rappi e Keeta
No sistema de gestão da STi3, a integração funciona da mesma forma nos quatro aplicativos. O caminho de cada pedido tem quatro etapas:
- O cliente faz o pedido no iFood, no 99Food, no Rappi ou no Keeta.
- O pedido entra automaticamente no sistema, e um aviso aparece na tela informando o novo pedido e de qual aplicativo ele veio.
- A comanda sai impressa na cozinha, e o preparo começa.
- O pedido passa a ser acompanhado na lista, ao lado dos pedidos dos outros aplicativos.
Ninguém precisa digitar o pedido de novo nem copiar informações de uma tela para outra. O sistema com integração iFood, 99Food, Rappi e Keeta faz esse trabalho sozinho, e a equipe fica livre para cuidar do preparo e do atendimento.
Todos os pedidos em uma única tela
Numa sexta-feira à noite, por exemplo, chega um pedido do iFood, logo depois dois do 99Food e, em seguida, um do Rappi. Com o sistema para delivery integrado, todos aparecem na mesma lista, em ordem de chegada. Para cada pedido, a tela mostra:
- Origem: de qual aplicativo o pedido veio.
- Valor: quanto o pedido vale.
- Status: se ele acabou de chegar, está em preparo ou já saiu para entrega.
Com essa visão, a equipe sabe o que priorizar, mesmo nos horários de maior movimento. E quem cuida da gestão acompanha a operação inteira de um só lugar, sem conferir painel por painel.
Centralizar os pedidos também deixa a operação mais segura. Como cada pedido entra automaticamente, as informações chegam à cozinha exatamente como o cliente pediu, o que diminui a chance de erro.
Do aplicativo para a cozinha, com a comanda impressa
Assim que o pedido entra no sistema, a comanda sai impressa na cozinha. O preparo começa logo, sem esperar alguém copiar o pedido do tablet ou do celular.
Para a cozinha, todo pedido chega do mesmo jeito, venha ele do iFood, do 99Food, do Rappi ou do Keeta. A rotina fica padronizada: a equipe recebe a comanda, prepara o pedido e ele segue para a entrega.
O que muda na rotina de cada parte da equipe
A integração aparece de um jeito diferente para cada pessoa da operação, mas o resultado é o mesmo: menos tempo cuidando de telas e mais tempo cuidando do cliente.
- No atendimento: o aviso na tela mostra cada pedido novo assim que ele chega, com o nome do aplicativo. O atendente acompanha todos os pedidos na mesma lista, sem alternar entre tablets e celulares.
- Na cozinha: a comanda chega impressa, com o pedido exatamente como o cliente fez. A equipe só precisa preparar.
- Na expedição: com o status de cada pedido visível, quem organiza as saídas sabe o que já está pronto para entrega e o que ainda está em preparo.
- Na gestão: quem administra o restaurante olha a lista e vê, em poucos segundos, de onde vieram os pedidos do turno, quanto vale cada um e em que etapa estão.
Com um sistema para delivery integrado, a equipe ganha tempo para o que faz diferença no dia a dia, como preparar bem os pratos e atender com atenção quem pede pelo aplicativo ou no balcão.
Qual o melhor sistema para delivery? O que avaliar na escolha
O melhor sistema para delivery é aquele que acompanha o ritmo do seu restaurante. Na hora de comparar opções, vale observar seis pontos:
- Integração com os principais aplicativos: o sistema precisa receber os pedidos dos aplicativos que você já usa, como iFood, 99Food, Rappi e Keeta.
- Pedidos que entram automaticamente: sem digitar ou copiar nada.
- Impressão na cozinha: a comanda sai impressa assim que o pedido chega.
- Origem, valor e status na mesma tela: para a equipe saber o que priorizar.
- Estabilidade nos horários de pico: o sistema precisa funcionar bem justamente quando o movimento aumenta.
- Suporte humano: uma equipe por perto para ajudar na configuração e no dia a dia.
Também vale considerar se o sistema para delivery de restaurante faz parte de um sistema de gestão completo, que apoia a operação em outras rotinas além do delivery.
Integração de delivery no sistema de gestão da STi3
O sistema de gestão da STi3 é integrado ao iFood, ao 99Food, ao Rappi e ao Keeta. Os pedidos dos quatro aplicativos entram automaticamente no sistema, a comanda sai impressa na cozinha e a equipe acompanha tudo em uma única tela.
Há mais de 20 anos, a STi3 desenvolve sistemas de gestão com tecnologia confiável e suporte humano, e mais de 5 mil clientes já confiam no nosso trabalho.
Conheça a integração de delivery da STi3 e veja como ela funciona no seu restaurante.
Perguntas frequentes
O sistema recebe pedidos de mais de um aplicativo ao mesmo tempo?
Sim. Os pedidos do iFood, 99Food, Rappi e Keeta chegam ao mesmo sistema e aparecem juntos na mesma lista, cada um identificado pela origem.
Como funciona a integração iFood no sistema da STi3?
O pedido feito no iFood entra automaticamente no sistema de gestão, com um aviso na tela, e a comanda sai impressa na cozinha. A integração funciona da mesma forma no 99Food, no Rappi e no Keeta.
Preciso digitar os pedidos dos aplicativos no sistema?
Não. Os pedidos entram automaticamente, sem digitação manual, e já aparecem na lista com origem, valor e status.
